Des salariés de Teleperformance (centre d'appels) se sont rendus vendredi au siège de Canal + pour interpeller la direction de la chaîne sur le "label de responsabilité sociale", tandis que des arrêts de travail à l'appel de la CFDT ou deSud ont eu lieu dans la semaine.

Vendredi, au siège de Canal + à Issy-les-Moulineaux, une trentaine de salariés sont entrés dans le hall, puis une délégation a été reçue.

Le label de responsabilité sociale a été créé fin 2004 par les représentants de la profession pour promouvoir l'emploi durable et la professionnalisation du secteur, et lutter contre les délocalisations.

A Canal +, "les salariés souhaitaient interpeller un ancien donneur d'ordre de Teleperformance, qui est aussi un potentiel futur client, ainsi que Thierry Chamouton, directeur de la relation clients à Canal et qui est aussi le président de l'Association du label de responsabilité sociale (ALRS)", a indiqué Sonia Porot, déléguée CGT.

Teleperformance l'a perdu en octobre 2008, puis a récemment reçu un "certificat de responsabilité sociale", une sorte de label bis qui n'existait pas jusqu'alors.

"Ce certificat a été taillé sur mesure pour cette entreprise (...) il y en a marre des jolis labels et des beaux communiqués, la réalité des salariés est très différente", a estimé Sonia Porot.

Alors qu'un plan social pour l'Ile-de-France, concernant 157 suppressions de postes et 318 transferts vers d'autres régions, est en cours de discussion et fait l'objet de mobilisations de salariés, la direction et les syndicats négocient aussi de nouveaux accords d'entreprises.

Teleperformance a réuni depuis le 1er janvier 2009 ses neuf filiales au sein d'une seule entité et a dénoncé les accords pré-existants. La plupart des accords doivent être renégociés d'ici le 31 mars 2010, ce qui donne lieu actuellement à des négociations très tendues et à des actions ponctuelles.

Sud avait appelé en début de semaine à des arrêts de travail à Villeneuve-d'Asq et à Reims, tandis que jeudi c'est la CFDT qui a appelé à la grève sur plusieurs des 26 sites en France.

"La seule ambition de la direction est de négocier au plus près de la convention collective des prestataires de services et de supprimer les quelques avantages acquis par le biais d'accords", estime la CFDT dans un communiqué.

(AFP via daily-bourse.fr)