Partager l'article ! Des employés séquestrés chez Teleperformance Lyon (Vidéo TLM): ...
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Vendredi 11 décembre 2009
5
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02:30
Dans un centre d'appel, les salariés ont été retenu de force afin d'être fouillés pour retrouver une clé informatique. certains portent plainte.
Par TLM - Télé Lyon Métropole
La semaine dernière, des employés de Téléperformance, à Lyon, ont été fouillés et retenus contre leur gré sur
leur lieu de travail.
« À Téléperformance, c’est presque la loi martiale », constate Myriam Keddar, déléguée du personnel
CGT sur le site de plate-forme téléphonique de Lyon 3. Jeudi dernier, une quarantaine de conseillers clientèle de Téléperformance ont dû subir une fouille au corps sous la houlette de la
directrice et la responsable des ressources humaines. Au motif qu’une clé calculette, nécessaire à l’utilisation des logiciels protégés, avait disparu. « Certes, c’était la quatrième fois en
quelques mois, mais ça n’a entravé en rien notre travail », explique Myriam Keddar. La majorité des salariés s’y sont soumis. Sous la contrainte. Mais dix d’entre eux ont refusé :
« Je trouvais ça dégradant, une atteinte à ma dignité », explique Barka, opératrice. Alors la direction les a retenus enfermés dans un sas de 9 mètres carrés. La police, alertée par la
déléguée du personnel, a mis un terme à la situation. En attendant, six salariés concernés ont porté plainte pour « séquestration ». Cet épisode illustre le climat de tension palpable
chez Téléperformance. Depuis le 22 septembre, date de la suspension du plan social concernant 35 personnes du site, « les relations avec la direction se sont considérablement
dégradées », explique Myriam Keddar. Aujourd’hui, une audience en référé doit statuer sur la validité de ce plan social. Contactée par l’Humanité, la direction n’a pas répondu à nos
questions.
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