Le contrôle des heures travaillées :

Je suis Intérimaire chez Teleperformance France

Dans les entreprises où il n'y a pas de relevés d'heures à destination du salarié temporaire,

le salarié qui croit à une erreur quant au nombre d'heures de travail mentionné sur son bulletin de paie, doit avoir, à sa demande, accès aux éléments justifiant le nombre d'heures qui lui a été payé.
Le salarié temporaire a droit, à sa demande, à une photocopie de l'original du document où figurent ces éléments ou à une copie certifiée par l'entreprise de travail temporaire.***

Je suis CDI ou CDD chez Teleperformance  France

J 'exige l'impression du logiciel Lucent avec possibilité de retour sur le mois antérieur, à partir de mon log téléphonique.

Je demande à relire les feuilles d'heures journalières que je signe scrupuleusement chaque jour.

Je note sur mon agenda personnel chaque jour mon total heures.

Et je ne communique jamais mon log téléphonique à un tiers.

Enfin, je remplis "une feuille de mission non loggé" lorsque j'exerce une activité de soutien, de formation …, particulièrement si j'exerce cette activité avec un statut de CRC ! "je suis missionné"*****

Je suis Intérimaire chez Teleperformance

Je peux refuser d' effectuer des heures supplémentaires à la condition que mon contrat de travail stipule que je travaille pour un nombre de jours ou heures fixes strictement définis  :

1) "35 h par semaine" dans ce cas de figure un accord express du salarié doit être obtenu par écrit et à chaque cas nouvelle situation

2) Un contrat libellé  de la manière suivante ne permet pas au salarié intérimaire de refuser  d' effectuer des heures supplémentaires "de 7 h à 22 h selon les besoins du service "- voir contingent annuel cdi –

Je suis CDI ou CDD chez Teleperformance

Dans le cadre des semaines de hautes activités, de par l’accord de réduction du temps de travail de 1999, je ne  peux pas  refuser d' effectuer des heures supplémentaires*

les heures effectuées exceptionnellement au delà des 35 h hebdomadaires, sont considérées comme des heures supplémentaires   +25%  de la 36 heure à la 43 h incluse     ;     +50% au delà.

Toutefois  les heures supplémentaires du contingent annuel (116 heures par personne et par an) ne donnent pas lieu à paiement  mais sont récupérées.*

Je suis Intérimaire chez Teleperformance

Les heures supplémentaires sont décomptées à compter de la 36ème heure hebdomadaire, les heures supplémentaires s'apprécient sur LA SEMAINE , SANS QU ‘IL SOIT POSSIBLE DE FAIRE RÉFÉRENCE À L’ANNUALISATION. Art 212.5-1**

le paiement s'effectue au plus tard à la fin du mois en cours ou à la fin de la semaine pour des contrats d'intérim à la semaine  !.***

Je suis CDI ou CDD chez Teleperformance

En fin d'année, les heures non récupérées donneront lieu à paiement au taux majoré légal et s'imputeront sur le contingent d'heures supplémentaires** , chez Teleperformance le paiement se fait à la fin de l'année civile soit le 31 janvier de l'année suivante. *

Je suis Intérimaire chez Teleperformance

Je peux être payé pour un jour férié non travaillé

Je travaille depuis plusieurs semaines chez Teleperformance  France ,

1) dont au moins trois mois d' ancienneté dans l 'entreprise

2) ayant accompli au mois 200 h immédiatement avant le jour férié ;                                       3) je travaille le jour  immédiatement avant le jour férié ;

4) et le jour immédiatement après le jour férié sauf autorisation d absence préalablement accordée ;

Je suis payé le jour férié par mon employeur l'agence d'intérim si je cumule ces quatre critères !****

Je travaille le jour férié : j'ai droit à un paiement de 200 % ou une récupération de 2 jours de repos consécutifs ou j UTILISE les deux possibilités soit 150% de rémunération et un jour de récupération. ***

Je suis CDI ou CDD chez Teleperformance

Je ne suis pas payé un jour férié non travaillé

Seul le 1er mai est un jour férié, chôme et payé

Les lois Aubry, sur les 35 heures, ont permis la signature d'accords annualisant le temps
de travail.

A Teleperformance France, la CGT et la CFDT ont signé un accord 35 heures
de ce type !, toujours appliqué dans l'entreprise à ce jour.*et****

Je travaille un jour férié : j'ai droit à un paiement de 200% . * et **

Un jour de repos fixe par semaine :   en principe donné le dimanche

Je suis Intérimaire chez Teleperformance

Je suis CDI ou CDD chez Teleperformance

Ø      Le jour de repos fixe est le dimanche, sauf exception, et, dans le cas où il est travaillé, il se fait uniquement sur volontariat et il est rendu ou payé double et ce quel que soit le contenu du contrat de travail.*

Ø       Le repos hebdomadaire est d'une durée minimale de 24 heures consécutives et en principe donné le dimanche. Au 24 heures s 'ajoutent les 11 heures de repos quotidien, ce qui aboutit à un total de 35 heures consécutives de repos.**

Je suis Intérimaire chez Teleperformance

La rémunération que perçoit le salarié lié par un contrat de travail temporaire ne peut être inférieure à celle que percevrait dans l’entreprise utilisatrice , après la période d’essai , un salarié de qualification équivalente, occupant le même poste ; cette rémunération doit également comprendre tous les avantages et accessoires payés par l’employeur au travailleur en raison de l’emploi occupé.**

Je suis CDI ou CDD chez Teleperformance

Le repos journalier ( temps compris entre deux journées de travail) est au minimum de onze heures*.

La durée hebdomadaire maximale de travail effectif est fixée à 44 heures.*

Sur un cycle de deux mois, aucun salarié ne pourra être amené à travailler plus de deux semaines de 44 heures maximum. De plus ces deux semaines ne pourront être consécutives.*

Les salariés pourront également être amenés à effectuer dans l'année, au maximum, douze semaines de travail d'une durée effective allant de 35 heures à 42 heures.*

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