Mobilisation à Teleperformance

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Actu Teleperformance


Mercredi 1 novembre 2006 3 01 /11 /Nov /2006 02:41

Le site pour les CHSCT: http://www.chsct.com/
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Mercredi 1 novembre 2006 3 01 /11 /Nov /2006 02:36


Un site ou vous trouverez tout un tas de lettres , soit pour les prud'hommes, soit pour écrire à notre employeur ou autres... pas mal du tout. http://prudhommesisere.free.fr/modele/modeles.htm
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Mercredi 1 novembre 2006 3 01 /11 /Nov /2006 02:16

Cliquez sur le lien- Convention Collective Nationale - Le texte intégral et Nos commentairesPersonnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire.N°3301 -
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Mercredi 1 novembre 2006 3 01 /11 /Nov /2006 02:03

Pendant longtemps, les centres d’appels sous-traitants ont été considérés comme des "déserts syndicaux". La situation change, même si la présence syndicale reste limitée, en particulier dans ceux qui effectuent des appels sortants où des entreprises n’ont pas de syndicats. Aujourd’hui, toutes les organisations syndicales sont implantées chez les principaux sous-traitants y compris SUD. C’est en 1999, lors du congrès fédéral du Cap d’Agde, que la Fédération SUD Ptt a élargi son champ de syndicalisation permettant ainsi aux salariés des filiales mais également du secteur des télécom (autres opérateurs, sous-traitants) et des activités postales de se syndiquer dans nos structures. Conditions de travail : 10 minutes de pause par heure de travail, décomptées comme temps de travail effectif […]
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Mardi 31 octobre 2006 2 31 /10 /Oct /2006 20:59

Le phénomène a été très rapide. Inexistants il y a dix ans, les centres d'appels, principalement délocalisés d'Europe et tout particulièrement de France sont désormais incontournables au Maroc. Installés traditionnellement à Casablanca, ils apparaissent de plus en plus dans d'autres villes comme Marrakech, Tanger, Fès, Rabat, et Oujda. Que ce soit pour démarcher des clients (télévente) ou pour assurer le service après-vente (télé-assistance), ou donner des renseignements. Les secteurs les plus actifs dans ce domaine depuis les années 1997-1998 ont été les opérateurs de téléphonie mobile, les assurances et les banques à distance. Puis, en 2000, ce sont les fournisseurs d'accès Internet qui ont dynamisé le secteur. A l'heure actuelle, même les acteurs publics en France comme les […]
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Mardi 31 octobre 2006 2 31 /10 /Oct /2006 20:22

Les syndicats dénoncent les conditions de travail difficiles dans les "call centers". Ce jeudi, ils organisent des actions de sensibilisation à travers tout le pays. Contrats précaires, flexibilité abusive, cadences infernales, travail répétitif... Les syndicats ont entamé mercredi devant le "call center" Sitel à Diegem une série d'actions pour dénoncer les conditions de travail difficiles dans les centres d'appel. Au programme : distribution de "kits anti-stress" aux travailleurs, comprenant un CD de musique relaxante, un guide pour faire du yoga, une balle en caoutchouc pour calmer ses nerfs, ainsi que quelques sachets de tisanes. Une manière humoristique de sensibiliser les employés des centres d'appel - généralement jeunes et peu syndiqués - à la question importante du stress au […]
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Mardi 31 octobre 2006 2 31 /10 /Oct /2006 20:13

TELEPERFORMANCE LEVE 259 MILLIONS D'EUROS POUR FINANCER SON PROGRAMME DE DEVELOPPEMENT SUR LA PERIODE 2006-2007 L'augmentation de capital avec maintien du droit préférentiel de souscription lancée le 5 octobre dernier par TELEPERFORMANCE, 2ème acteur mondial du marché des centres de contacts, a rencontré un grand succès. Le montant final brut de l'opération s'élève à 259 031 256 euros et se traduit par la création de 11 774 148 actions nouvelles, avec jouissance au 1er janvier 2006. La demande totale s'est élevée à environ 874 millions d'euros, soit un taux de souscription de 337%. 11 509 998 actions nouvelles ont été souscrites à titre irréductible, soit 97,8% des actions nouvelles. La souscription à titre réductible a été de 28 213 471 actions et ne sera en conséquence que […]
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Mardi 31 octobre 2006 2 31 /10 /Oct /2006 20:08

Quatre syndicats français - CGT, CFDT, FO et CFTC - vont être pour la première fois de leur histoire réunis dans une seule organisation mondiale, la Confédération syndicale internationale (CSI) qui va voir le jour le 1er novembre à Vienne. Divisés sur le plan national, les syndicats français l'ont toujours été aussi sur le plan mondial et ont même participé à la fondation d'organisations concurrentes. Alors que la CGT a longtemps été membre de la Fédération syndicale mondiale (FSM), lancée à la Libération et placée dans l'orbite soviétique, FO a participé à la fondation en 1949 de la Confédération internationale des syndicats libres (CISL), adversaire de la FSM et proche des Américains. La CFTC, de son côté, faisait partie depuis 1920 de la Confédération internationale des syndicats […]
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Vendredi 27 octobre 2006 5 27 /10 /Oct /2006 16:40

9 mois de négociations pour en arriver….au point de départ. Depuis Février 2006, TELEPERFORMANCE France dit avoir ouvert une négociation afin d’étudier la remise en place des systèmes de santé et prévoyance d’entreprise, suite à la dénonciation en 2005 par l’assureur GENERALI des conditions d’application du système défini par l’accord de cadrage signé en Janvier 2004 par la seule CFDT, reconduit grâce à la signature d’un Avenant fin 2005 par le seul même syndicat. En réalité, il est très vite apparu que la Direction n’avait aucunement l’intention de rebâtir un système de protection santé et de prévoyance plus efficace et plus favorable aux salariés que le précédent. La réaffirmation, tout au long de ces 9 mois, de la volonté de maintenir un intermédiaire courtier entre la Mutuelle, ou […]
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Lundi 23 octobre 2006 1 23 /10 /Oct /2006 00:23

Episode où Sud interpelle la Direction sur l’échec programmé des Négociations du protocole électoral. Suite aux séances de négociation des 5,15, 21 septembre et 6 octobre, Sud a envoyé un courrier à la DRH dont voici les meilleurs extraits : «Tout d’abord, nous avons toujours voulu que les élections puissent se dérouler le plus rapidement possible, nous aurions souhaité que ces élections se déroulent au courant de ce mois. Par ailleurs, nous trouvons déplorable que ces élections n’aient pas eu lieu en juin dernier, et pour nous, la Direction de Teleperformance France par votre entremise porte une très grande responsabilité dans cet état de fait… …Pour toutes ces raisons notre avis est défavorable et nous émettons d’importantes réserves, surtout concernant l’accord sur le Comité […]
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