Les techniciens de nuit au nombre de 19 salariés viennent de remporter une victoire éclatante contre la direction de Teleperformance France.Bravo pour eux!!!!Voici le lien du jugement :http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/45/82/71/jugement-techniciens-de--nuit---appel.pdfRédacteur : Issam BAOUAFI

TÉLÉPERFORMANCE Date : 08/12/2006CHARGÉS DE RELATION CLIENTÈLE H/F - CDD Référence : CRC-LY3N3Lyon 3 - 69 Téléperformance France recrute des Chargé(e)s de Relation Clientèle H/F pour son centre du 3ème arrondissement de Lyon (5 minutes de la Gare Lyon Part-Dieu).Après une formation approfondie, vous traiterez par téléphone, mail et courrier, les demandes de nos clients dans une logique d'information, de conseil et d'assistance clients, dans le secteur de l'énergie.Les postes sont à pourvoir en CDD de 6 mois. De niveau Bac à Bac +2, vous êtes débutant ou bénéficiez déjà d'une expérience significative de la relation clients et souhaitez vous investir avec passion et enthousiasme dans une fonction variée, à forte dimension relationnelle. Vous êtes familiarisé avec l'outil informatique et […]

RECRUTER Mobilisation de l'Agefiph et de ses partenaires : 18 recrutements chez Téléperformance Entreprise : TéléperformanceRégion : Bourgogne / Franche Comté Le 14 novembre 2005, le premier pacte territorial pour l'emploi des personnes handicapées a été signé dans le Territoire de Belfort entre la société Téléperformance, l'État, le conseil régional de Franche-Comté, Cap emploi, l'Afpa, l'ANPE, l'Assedic, la Maison de l'emploi et de la formation et l'Agefiph. L'objectif : permettre à cette entreprise spécialisée dans le télémarketing de recruter parmi les 300 opérateurs de son nouveau site de Belfort, 6 % de personnes handicapées. En mars 2006, elles étaient 18 a avoir intégré le nouveau centre d'appel. Si certaines ont bénéficié d'un accompagnement en amont et d'aménagements de […]

C’est en décembre 2004 que Quick Restaurants, l’une des principales chaînes européennes de restauration rapide avec 324 restaurants en France - 1200 utilisateurs - 650 PCs, externalise le HelpDesk de ses restaurants auprès de TechCity Solutions, spécialiste européen du support technique. OBJECTIFS : Répondre aux besoins d’accompagnement et de support des 1200 utilisateurs situés dans plus de 300 restaurants dans toute la France. Des collaborateurs et des franchisés exigeants qui travaillent sur des applications clés telles que la gestion des commandes, des stocks, des encaissements, de la facturation. Assurer un service personnalisé pour optimiser la gestion des incidents et limiter les coûts associés au support technique. La relation entre Quick Restaurants et TechCity Solutions […]

Actuel numéro 2 mondial des prestations de télémarketing et de télé-services, Teleperformance pourrait dès l'année prochaine accéder au rang de numéro un mondial de son secteur d'activité, actuellement occupé par l'américain Convergys. Depuis la réussite de sa récente augmentation de capital de 260 millions d'euros, le groupe affirme en effet détenir tous les moyens de mener à bien 'une politique ambitieuse en matière d'acquisitions'. Une ou plusieurs opérations de grande envergure devraient intervenir au premier semestre 2007. 'Les cibles envisagées sont pour la plupart au delà de 100 millions d'euros/$ de chiffre d'affaires' a indiqué le groupe mercredi lors de sa traditionnelle réunion SFAF du mois de novembre, sachant que les pays prioritaires demeurent les Etats Unis, où le […]