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  • : SUD TELEPERFORMANCE FRANCE
  • : 11/10/2006
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  • : Le syndicat Sud PTT a été crée en 1989 dans les PTT (Poste et France Télécom) par un certain nombre de militants exclus de la CFDT. Leur volonté était de pratiquer un syndicalisme basé sur la transparence et la démocratie.
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Actualités sur les sites


Dimanche 18 mars 2007 7 18 /03 /Mars /2007 13:34

Lien : DP Montreuil - 27 Février 2007
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Samedi 17 mars 2007 6 17 /03 /Mars /2007 13:42

Le groupe TELEPERFORMANCE, co-leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres d’appels, publie pour 2006, un chiffre d'affaires, à données publiées, de 1 385,2 millions d'euros en progression de 15,8%. A données comparables, le chiffre d'affaires est en hausse de 11,8%.Le résultat opérationnel ressort à 131,3 millions d'euros, contre 106,1 millions d'euros au 31 décembre 2005, en croissance de près de 24%. Le taux de marge opérationnelle atteint 9,5% du chiffre d'affaires, contre 8,9% l'an passé.Par ailleurs, le résultat net, part Groupe, s'élève à 70,9 millions d'euros, en hausse de 22%, supérieure aux objectifs de 70 millions d'euros annoncés en novembre dernier. La trésorerie nette atteint, de son côté, 128 millions d'euros […]
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Mardi 6 mars 2007 2 06 /03 /Mars /2007 17:01

Voici les réponsses aux questions DP sur le site de Lyon 03 du mois de Férier 2007Lien : Lyon 3 - DP 16 Février 2007
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Lundi 5 mars 2007 1 05 /03 /Mars /2007 14:36

Le Groupe Industriel Marcel Dassault - GIMD, contrôlée par la famille Dassault, a déclaré à l'AMF avoir franchi en baisse, le 23 février 2007, le seuil de 5% du capital de Téléperformance et détenir 4,78% du capital et 7,13% des droits de vote de cette société. Ce franchissement de seuil résulte d'une augmentation de capital de Téléperformance consécutive à la conversion d'Océanes.
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Lundi 5 mars 2007 1 05 /03 /Mars /2007 13:32

Serveur de gestion des contacts clients primé pour son exceptionnel degré d’innovation Salt Lake City, Utah, le 19 février 2007 – Teleperformance a annoncé ce jour que son serveur de gestion des contacts clients (CCMS), propriété exclusive du Groupe, a remporté le prix Produit de l’Année 2006 décerné par le magazine Customer Inter@ction Solutions® publié par Technology Marketing Corporation (TMC®). Depuis 1982, Customer Inter@ction Solutions® est le magazine de référence dans les domaines du CRM, des centres d’appels et des téléservices. Le CCMS de Teleperformance intègre au sein d’un système web unique les besoins générés par de nombreux dispositifs et services en matière de rapports de gestion des centres de contacts internes des clients. Le CCMS permet d’automatiser l’édition de […]
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Dimanche 4 février 2007 7 04 /02 /Fév /2007 22:00

Teleperformance, spécialiste des centres d'appels, vient d'acquérir pour près de 85 M d'euros la société d'assistance technique et de help deskTwenty4Help auprès du groupe allemand United Internet AG.Teleperformance, le numéro 1 français des centres d'appels, s'apprête à racheter l'allemand Twenty4help Knowledge Service pour 85 millions d'euros en cash. Ce qui visiblement semble plaire aux investisseurs, puisque le titre du spécialiste de la gestion de la relation client bondissait lundi de 3,5% à Paris. Pour ce faire, Teleperformance puisera dans la cagnotte des 259 millions levés lors de son augmentation de capital d'octobre dernier. Le groupe allemand pèse environ 100 millions de chiffre d'affaires.
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Samedi 13 janvier 2007 6 13 /01 /Jan /2007 12:26

Lorsque le comité d’entreprise est consulté, son avis ne peut être exprimé que par ses membres et non par les organisations syndicales auxquelles ils appartiennent. Telle est la solution dégagée par la Cour de cassation dans un arrêt du 5 décembre 2006 rendu à propos de la formulation de l’avis du comité d’entreprise. Sans doute, la Cour de cassation a-t-elle voulu rappeler, dans cette décision, les attributions fondamentales dévolues au comité d’entreprise par la loi. Institution représentative du personnel par excellence, le comité d’entreprise a pour rôle essentiel de faire entendre la voix des salariés sur les décisions envisagées par le chef d’entreprise et susceptibles d’intéresser la collectivité du personnel. Comme l’affirme l’article L. 431-4 du Code du travail, « le comité […]
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Vendredi 5 janvier 2007 5 05 /01 /Jan /2007 19:16

- Interrogé par "Investir", Louis Bert, membre du directoire d'Oddo Asset Management, juge le scénario économique pour 2007 plus optimiste qu'il y a quelques mois. Ses interrogations concernent la dynamique de croissance des sociétés. Les marges des entreprises sont en effet à un niveau historique et il devient plus difficile de les augmenter, sauf à effectuer des acquisitions. Pour Louis Bert, ce sont les fusions et acquisitions qui soutiennent donc les marchés, d'autant que les taux sont bas et l'activité des fonds d'investissement importante. Cela devrait durer selon lui encore quelques mois.Dans ce contexte, Louis Bert privilégie les thématiques transversales telles que les fusions et acquisitions et le retour des valeurs "massacrées" en 2006. Les cinq valeurs favorites du gérant […]
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Samedi 23 décembre 2006 6 23 /12 /Déc /2006 20:21

Le comité d’entreprise (CE) est mis en place par voie d’élection organisée dans les entreprises de 50 salariés et plus, seuil qui doit être atteint pendant 12 mois consécutifs ou non, au cours des 3 années précédentes et qui peut être abaissé par voie de convention ou d’accord collectif. Le comité est ensuite renouvelé tous les quatre ans (voir précisions ci-dessous), à l’issue de nouvelles élections. Toutefois, l’employeur doit prendre l’initiative d’organiser des élections partielles si un collège électoral n’est plus représenté ou si le nombre des membres titulaires de la délégation du personnel est réduit de moitié ou plus, sauf si ces événements interviennent moins de six mois avant le terme du mandat des membres du comité d’entreprise. Le comité d’entreprise comprend : une […]
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Samedi 23 décembre 2006 6 23 /12 /Déc /2006 20:13

C’est à l’employeur qu’il revient, une fois tous les 4 ans, d’organiser les élections. Son absence d’initiative ou son refus injustifié l’exposent à des poursuites pénales. La périodicité de l’obligation pesant ainsi sur l’employeur a été portée de 2 ans à 4 ans afin de tenir compte de la nouvelle durée du mandat des délégués du personnel résultant des dispositions de la loi n° 2005-882 du 2 août 2005. Lorsque l’institution n’a pas été mise en place, un salarié de l’entreprise ou une organisation syndicale peuvent à tout moment saisir l’employeur pour demander l’organisation d’élections. Le premier salarié qui a saisi l’employeur d’une telle demande bénéficie d’une protection contre le licenciement, si son initiative est confirmée par une organisation syndicale. L’employeur doit alors […]
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