Le syndicat qui n'attend pas les élections pour s'adresser à vous. Pour nos Délégués du Personnel, le 12 Mai 2009 votez SUD Avec la fusion, plus que jamais la situation des salarié-es est incertaine et sans visibilité: délocalisation, pressions diverses provoquant de fait une énorme souffrance au travail avec en plus, le blocage des salaires au profit des actionnaires qui, eux, gagnent toujours plus d'argent. Aucun salarié quelle que soit sa fonction n'est à l'abri, cela rend notre situation de plus en plus précaire, cela doit cesser !!! Nous devons sanctionner la politique antisociale de notre direction, une seule solution voter et Votez SUD. C''est la garantie d'un Syndicalisme offensif au service de la défense des intérêts des salarié-e-s au quotidien. Les sections syndicales « SUD […]

Le 11 février 2008 dans le cadre d'un L122.12, la société La Redoute procédait au transfert de 185 de ses salariés à Teleperformance. Les sites de Lyon, Bordeaux, Toulouse, Nantes et Marseille furent victimes de cette opération. Certains salariés ayant plus de 20 ans d'ancienneté à la Redoute et approchant la date de la retraite se sont vus ainsi brutalement remis entre les mains de la sous-traitance avec perte de 30% de leur revenu. Maigre consolation à ce triste projet, la direction de la Redoute avait accordé une indemnité différentielle ayant pour objet de compenser, pendant 2 ans, les conséquences des différences de statuts collectifs sur le plan de la rémunération. Cette indemnité devait être versée par Teleperformance puis refacturée à La redoute aux trois échéances suivantes: […]

Le plan de reprise de Camif Particuliers par Matelsom, Teleperformance et Geodis a été accepté par le Tribunal de commerce. Teleperformance reprend le centre d'appels de Niort, qu'il désire adapter à l'e-commerce. Dans une interview au JDN, Thierry Mormentyn (DG de Teleperformance France) nous éclaire sur le projet Camif. La belle affaire de l'année pour Teleperformance qui cette fois-ci n'organise pas un transfert d'activité comme avec SFR ou La Redoute avec l'inconvénients des salariés "trop payés": "Dans ce cadre, Teleperformance ne se porte acquéreur d'aucun actif. Nous ne reprenons donc pas d'anciens employés de Camif Particuliers, mais nous leur proposons en priorité les emplois que nous créons." Teleperformance récupère la Camif mais sans les salariés et donc sans récuperer les […]

Le télétravail aujourd'hui Le télétravail est aujourd'hui une réalité : il concerne 14 millions de personnes en Europe alors qu'il ne représentait que 4,5 millions de salariés en 2002. Cette forme nouvelle de relation au travail s'est développée au fur et à mesure de l'avancée des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) mais aussi en fonction de l'évolution du marché du travail avec la nécessaire flexibilité de l'emploi. L'accord national interprofessionnel et l'arrêté du 30 mai 2006 constituent un cadre juridique qui permet désormais d'institutionnaliser et de développer le télétravail en France lequel représenterait 7 % de la population active française contre près de 25 % aux Etats-Unis. La moitié des télétravailleurs seraient des cadres et un tiers […]

Venu des Etats-Unis, le télétravail pour le compte de centres d'appels arrive en France. Les opérateurs travaillent de chez eux en CDD, CDI ou en étant cocontractants avec une entreprise. Il porte plusieurs noms barbares. On l'appelle le Waha (Work at Home Agent). Ou encore le Homeshoring. Derrière ces appellations étranges se cache la réalité d'un nouveau mode de travail à domicile. Ce sont des téléopérateurs de centres d'appels qui répondent de chez eux aux questions des clients. Aux Etats-Unis, ils seraient déjà plus de 213.000, selon les chiffres du cabinet IDC. Et cette mode est en train de débarquer en Europe, portée par la forte pénétration de l'Internet haut débit. Mais des contraintes techniques subsistent. « La question s'est posée de savoir comment offrir un cadre de […]