À l’appel de la CGT et de Sud, environ 70 des 390 employés du centre d’appels téléphoniques Téléperformance ont débrayé, entre 13 h 30 et 14 h 30, rue du Pied-Sec, au Mans. En cause, un changement dans le versement des primes et du 13e mois. D’après les délégués syndicaux, ce changement provoquerait une perte moyenne de plus de 400 € sur l’année. Les syndicats comptent débrayer tous les jours, jusqu’à l’ouverture de négociations avec la direction. Source : Ouest France.

Chez le leader mondial des centres d’appels, un an après la suppression de 575 postes, les salariés redoutent l’apparition d’un nouveau logiciel. Il planifiera jusqu’à leurs temps de pause. Les Teleperformance ont déménagé il y a un an et demi de Montigny-le-Bretonneux à Guyancourt mais rien n’a changé. Ou si peu… « Après la suppression de 575 postes en France en juillet 2009, les conditions de travail n’ont cessé de se dégrader », explique Sonia Porot, déléguée centrale CGT chez le leader mondial des centres d’appels et conseillère téléphonique sur le site désormais quasi-désert de Guyancourt. Un nouveau plan social validé le 26 janvier prévoit dans toute la France la suppression de 689 postes. Mais aujourd’hui c’est un nouvel outil destiné à établir les plannings des salariés qui […]

De notre envoyé spécial à Tunis Le 14 janvier, jour de la fuite de Ben Ali, la zone industrielle de Ben Arous, au sud de Tunis, a été le théâtre d'un curieux manège. «On a vu plein de gens passer avec des écrans géants dans les bras», raconte Saber Draoul, employé de Téléperformance (TP). Des pilleurs avaient profité de la confusion pour embarquer les téléviseurs de l'usine du coréen LG toute proche. Téléperformance à Ben Arous, 1200 salariés© MM Ce jour-là, les 1.200 salariés du centre d'appels ont terminé à 15 heures. Puis les patrons français sont rentrés à Paris. Le site (photo) a fermé trois jours, sur ordre de la direction. Il a fallu dérouter les appels vers lescall-centers français. Le mardi suivant, l'activité a repris. Et depuis un mois à Ben Arous comme dans les cinq autres […]

Pour les patrons, ce sont les voitures de fonction de luxe, les séjours au soleil pour préparer au mieux les délocalisations et leurs salaires élevés qui représentent plusieurs mois, voire années de notre salaire mensuel. Devant cette situation, le sentiment d’injustice grandit parmi les salariés... Dans toute la branche « prestataires de services », les syndicats patronaux ont juste signé sous l’égide de l’Etat une augmentation de 1,8% : un simple rattrapage de l’inflation... mais pourtant, ultime provocation des poids lourds du secteur, le syndicat des Centres d’Appels (SP2C) a écrit au ministre pour dire qu’ils refusait de s’y soumettre !! J-H Jenn, PDG de Teleperformance, siège au SP2C depuis peu, c’est bien plus qu’une coïncidence !! Ils espèrent sans doute que vous - salariés de […]

Dans sa note de service du 10 février 2011, la direction a encore une fois cru bon de stigmatiser le syndicat SUD dans le but de faire paniquer les salariés de l’UES TPF. Allant jusqu’à faire signer cette note à Reims, alors que la direction a décrété que les salariés de TP Nord Champagne ne peuvent même pas se porter volontaires et permuter leur poste avec un de ceux qui est supprimé dans l’UES. Cet article 2 établit les critères d’ordre de licenciement au niveau des bassins d’emploi partout ... sauf pour l’Ile de France où seul le site de Pantin est visé. C’est comme si, dans le bassin du Mans, seul le Mans Université était concerné ou, à Lyon, seul Lyon 6 Cité Internationale. Ce qui signifie que les salariés de ces 2 sites seraient automatiquement licenciés et à contrario ceux du […]