Nous serons des millions en grève et dans les manifestations, mardi 12 octobre, à l’appel de tous les syndicats. Après les grèves et manifestations du 23 septembre et du 2 octobre, les organisations syndicales ont adressé un ultimatum au gouvernement pour le 12 octobre. Il faut maintenant traduire en actes cet ultimatum, face au gouvernement qui campe sur ses positions, soutient les banquiers et les actionnaires contre les salarié-e-s. De l’argent, il y en a ! Quand il s’agit de répondre aux exigences du patronat et des rentiers, il en coule par milliards. Par une autre répartition des richesses que nous produisons, on peut sans difficulté financer nos retraites, revenir sur les contre-réformes de 1993, 2003 et 2007, satisfaire les revendications syndicales (salaires, pensions, […]

TP racole les clients finaux pour préparer, justifier et entériner les délocalisations et à terme son désengagement de la France. http://leblog.teleperformance.fr/2010/actualites/video-du-micro-trottoir-sur-les-services-clients/ Dans le même temps, TP annonce ouvrir : « les 1ères sessions de formation menant à la délivrance de deux Titres Professionnels liés au secteur de la Relation Client à Distance : Conseiller en Service Client et Superviseur en Relation Client. » « Les futurs professionnels de la Relation Client accèdent ainsi à une formation diplomante avec à la clé une équivalence à un diplôme de l’Education Nationale, reconnaissance de leurs compétences et de leur savoir-faire métier. 1ers Titres validés en mai 2011 ! » […]

COMMUNIQUE DE PRESSE INTERSYNDICALE DE TELEPERFORMANCE FRANCE « La Direction de TELEPERFORMANCE, (leader mondial dans le domaine des centres d’appels), a annoncé durant l’été, un Plan Social, qui se soldera par la suppression de plus de 700 emplois, entrainant la fermeture des centres de Marseille, Rennes, Pantin, et Tours, ainsi que la fusion de 4 centres sur Lyon, Orléans, Le Mans, et Toulouse. Rappelons que 560 postes ont déjà été supprimés en avril 2010 lors d’un précédent plan social initié en juin 2009. Où s’arrêtera cette hécatombe qui ne cesse d’alimenter les rangs des demandeurs d’emplois en France ? Pourtant le groupe continue d’afficher des bénéfices, développe son activité (ouverture au Maroc, rachat en Ecosse), mais à quel prix pour les salariés ? Les conditions de […]

Communiqué de presse Fédération SUD du 02 Septembre 2010. De juillet 2009 à février 2010, les salariés de Teleperformance ont farouchement lutté contre un Plan Social qui touchait la seule filiale régionale Teleperformance Centre-Est. Ce Plan Social 2009, qui prévoyait 157 suppressions de postes initialement, s’est finalement soldé par un Plan de Départs Volontaires (PDV) sur-dimensionné entrainant 560 licenciements, centrés sur la région parisienne. Cela n’a pourtant pas suffi à la direction qui a annoncé, le 1er juillet 2010, un nouveau PSE. Ce nouveau Plan est un affront pour tous les salariés qui ont subi la fusion de 9 filiales en France début 2009. La direction prévoit une destruction massive d’emplois à grande échelle. 10 villes sont touchées : 4 fermetures complètes de centres […]

Comment les salariés sont choisis pour les licenciements ? 􀀀 Les salariés appartenant aux catégories professionnelles (ou catégories d’emplois) concernées (encadrants de la production et de certains services, employés de services supports, téléopérateurs et conseillers clientèle,…) 􀀀 Les salariés visés par les critères d’ordre de(s) départ(s) (ancienneté, charge de famille, situation rendant plus difficile la réinsertion, qualités professionnelles). L’ordre des licenciements s’apprécie par une grille attribuant un nombre de points par types de critères : entre 2 personnes, celle qui a le moins de points est licenciée en priorité. Par exemple : Moins de 2 ans d’ancienneté = 1 point, Moins de 5 ans = 3 pts ou moins de 10 ans = 5 pts ; Moins de 25 ans =1 point, Moins de 40 ans = 3 point […]