Une Trentaine de salariés Teleperformance ont envahis la direction régional de EDF donneur d'ordre principal actuel sur le centre Teleperformance LYON 3 . en effet ils ont souhaité mettre ce donneur d'ordre EDF face à ses responsabilités suite à l'annonce de la perte de ce client et par la même occasion la suppression de 35 postes d'encadrements. Ils était invités à échanger en table ronde avec 3 personnes de la direction à savoir: la pilote EDF pour Teleperforamnce 1 RESPONSABLE RH REGIONALE 1 RESPONSABLE RH INNOVATION SOCIALE . La direction EDF s'est engagée a relayer les revendications à la direction nationale EDF ainsi que Teleperformance. Ce fut l'occasion pour bon nombre de salariés de vider leur sac sur l'attitude de Teleperformance dans la gestion du service client EDF. et sur […]

Présents : - Mr Bruno Dupuis Conseiller technique (conditions de travail et santé) - Assistante de Mr Xavier Darcos - Mr Bartolone Député conseil Seine Saint Denis - Assistante de Mr Bartolone Mme Guillot - Maire de Pantin - Adjoints aux Maires de Guyancourt et Montigny - 5 salariés de Teleperformance : Mme Keddar Myriam pour le site de Lyon Mme Delaroque Jeanne pour le site de Paris Melle Boudghid Myriam pour le site de Guyancourt Melle Danet Anne-Sophie pour le site de Montigny Un salarié pour le site de Pantin Mr Bartolone commence par exposer les problèmes dans lesquels les salariés et les instances représentatives se retrouvent bloqués avec une direction qui refuse tout dialogue humain. Ajoute également que dans ce secteur d’activité il devrait y avoir une charte de bonne […]

Messieurs Lemauff et Guillot, Vous nous demandez de nous positionner très rapidement sur les négociations concernant l’accord de méthode lié au projet de PSE initié au sein de la filiale Teleperformance Centre-Est. Nous vous informons que nous ne souhaitons pas prendre comme base de départ le projet d’accord tel que vous nous l’avez transmis. Nous souhaitons ainsi discuter à partir des bases qui vous seront envoyées par nous - des propositions sur lesquelles, nous, organisations syndicales, avons déjà commencé à travailler. Il est donc nécessaire que nous obtenions tous les avis de nos conseils, ainsi que celui des salariés dont l’avenir est menacé. Par conséquent, nous vous informons que nous serons disponibles pour aborder cette négociation seulement à partir du 26 octobre prochain. […]

Monsieur Guillot, Veuillez trouver ci-joint une boite qui représente nos conditions de travail actuel, et oui vous n'êtes pas sans savoir que depuis 2 semaines nos postes téléphoniques sont scéllés dans une boite en carton!!! Les salariés de Montigny ont la ferme intention de faire savoir au monde du service client la manière dont Téléperformance gère ses salariès. En effet nous enverrons chaque jour une boite identique à celle-ci : aux élus, aux parlementaires, journalistes ainsi qu'aux donneurs d'ordres. Nous sommes bien entendu prêts à vous reçevoir en toute sérénité pour discuter de cette situation : PSE, conditions de travail... Nous vous invitons à vous initier à notre métier, poiur ce faire vous trouverez le Kit du parfait conseillé client : un casque nouvelle génération , la […]

(Sources photos sur le site teleperforation.info) Les salariés de Teleperformance en lutte depuis 3 mois avaient rappelé à Orange le donneur d'ordre ses responsabilités concernant le plan social qui les ménacent de licenciement. Pour manifester leur mécontentement les salariés avaient transféré des appels de clients vers les numéros de cadres d’Orange. En utilisant des codes d’accès autres que les leurs, ils étaient restés anonymes. Depuis les salariés de Teleperformance ont eu la surprise de retrouver, les téléphones de leurs postes de travail enfermés dans des cartons, la direction souhaitant, par ce procédé grossier, empecher toute mouvement de contestation. Qu'à cela ne tienne ! Les salariés en guise de "challenge" se sont réappropriés ces boites en carton et n'ont pas hésité à […]