SUD TELEPERFORMANCE FRANCE
S – comme Solidaires U – comme Unitaires D – comme
Démocratique
La section syndicale qui n’attend pas les élections pour s’adresser à vous.
Mobilisation à Teleperformance
Contre les licenciements une seule réaction :
LA MOBILISATION !
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mise à jour 20/03/2011
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Mardi 6 décembre 2011
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11:06
À terme, Free Mobile pourra compter sur 800 téléconseillers dans ce nouveau centre. Les trois grands opérateurs emploient, eux, plus de 30.000 personnes pour leurs hotlines clients. La température monte chez Free Mobile, alors que s'amorce la dernière ligne droite avant le lancement. Selon nos informations, le groupe vient d'ouvrir un centre d'appel à Colombes (Hauts-de-Seine), qui pourra à terme compter jusqu'à 800 personnes. Ce nouveau centre vient s'ajouter à celui de Vitry-sur-Seine (Val-de-Marne), inauguré récemment, qui peut monter jusqu'à 700 personnes. Sur ces deux sites, les téléconseillers répondront aux appels reçus par Free Mobile, tant pour la prise d'abonnements que pour le service client. «Notre pic d'activité sera atteint dans les dix jours suivant le lancement. Il […]
Vendredi 2 décembre 2011
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23:34
Après près d’un an de grève reconduite sans aucune réponse de la direction ; l’équipe de SUD à Lyon a exigé fin Septembre l’ouverture de négociations. SUD considère en effet que la grève est un moyen pour exiger et obtenir des avancées au profit des salariés !! Le droit de grève coûte à chacun des salariés engagés dans le mouvement… Chez SUD, nous savons que nous pouvons gagner si nous sommes tous ensemble. Face à cette pression des salariés, la direction a initié un cycle de plusieurs réunions avec les organisations syndicales, pendant les mois d’Octobre et Novembre. Les organisations syndicales et la direction – d’un commun accord – ont fixé comme échéance de parvenir à un projet d’accord au 1er Décembre. Mais la direction a montré aujourd’hui qu’elle méprisait la démarche de […]
Vendredi 2 décembre 2011
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14:13
Procédures en Justice L'article R. 1454-14 du code du travail attribue au conseil des prud’hommes un pouvoir d’un grand intérêt :celui d'ordonner toute mesure d'instruction et toute mesure nécessaire à la conservation des preuves. Un pouvoir limité en principe puisque la mesure d’instruction ne doit pas pallier la carence du demandeur (article 146 du code de procédure civile alinéa 2), principe à moduler néanmoins avec l’article L 1235-1 du code du travail précisant que le conseil de prud’hommes forme sa conviction au besoin après toute mesures d’instruction qu’il estime utiles… . L’éventail des mesures pouvant être ordonnées par le bureau de conciliation est large : ordonner l’audition d’un témoin (article 143 du code de procédure civile), désigner des conseillers rapporteurs afin de […]
Lundi 28 novembre 2011
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17:33
Le syndicat Sud réclame un retour à des rythmes de travail plus stables, contre une dérégulation génératrice de «stress». PHOTO LA VOIX | SOCIAL | Dans les pubs télé, les employés des centres d'appel sont des blondes bien peignées qui causent d'une voix suave ou des mecs mal rasés qui font des blagues. ... Dans le monde réel, il arrive aussi que les employés de centres d'appel soient syndiqués à Sud, portent des masques blancs de précaires anonymes, brandissent des pancartes décrivant « des horaires de merde » et des « salaires de merde », et manifestent devant une boutique SFR. Comme samedi après-midi, dans la très achalandée rue Neuve. « Nous sommes, peut-être, vos interlocuteurs quand vous appelez une hotline », clame le tract que tendent les manifestants. Eux se présentent surtout […]
Lundi 28 novembre 2011
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17:32
| Grogne | À chaque jour des horaires différents, des repas décalés, des pauses imposées. Ainsi va la nouvelle organisation du travail sur l'un des deux sites villeneuvois de Teleperformance, selon SUD. Le syndicat, qui réclame le retour à plus de stabilité, organisait ce samedi après-midi une manif devant une boutique SFR, client de Teleperformance. Plus de détails dans votre édition de Lille, ce dimanche. http://www.lavoixdunord.fr/actualite/L_info_en_continu/Metropole_Lilloise/2011/11/12/article_lille-des-salari-eacute-s-d-un-centre-d.shtml
Dimanche 20 novembre 2011
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Compte rendu réunion extraordinaire CE du 21/10/2011 1) Information sur la TUP des 5 SAS (suite réunion CCE du 13/10/2011) Réponse aux questions posées par les élus du CE Nord Champagne. a. Pourquoi choisir de fusionner sur une structure SA plutôt que de tirer avantage d'une SAS ? Réponse de la direction : Il s'agit d'un regroupement des 5 SAS dans le cadre d'une TUP. Réaction des élus : pas de réponse à la question sachant que page 8 du projet il est indiqué que ce serait une SAS ? Donc pourquoi choisir de faire une SA plutôt qu’une SAS Réponse de la direction : La fusion se fait afin de coller au mode de fonctionnement actuel de Teleperformance. Le model actuel en 5 SAS n’étant plus viable, on change. b. Quels sont les gains estimés sur une telle restructuration (gain sur le […]
Mercredi 12 octobre 2011
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17:26
Dans une interview donnée dans Direct Matin et sur M6, le Ministre de l’Enseignement Supérieur, Monsieur Laurent Wauquiez, se gargarise d’être à l’initiative d’une offre de tablette numérique à « un euro par jour » pendant deux ans pour les étudiants. Cette offre inclut un Ipad 2 ou la Samsung Galaxy Tab et l’abonnement 3G chez Orange. « En d’autres termes, on fait l’abonnement et la tablette au prix de l’abonnement », déclare le ministre Il précise que l’opérateur de télécoms « finançait la différence » c’est-à-dire le coût de la tablette et donc que cela ne coûtait « rien au contribuable » ! Et il continue ainsi : « Un étudiant qui a son matériel et un accès à Internet a un atout considérable sur les autres. Le problème, c’est que cela coûte une fortune; pourtant, Internet est un […]
Mercredi 12 octobre 2011
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17:08
La Société Tunisienne de Télémarketing (Teleperformance Tunisie) est la filiale tunisienne de Teleperformance, un des leaders mondiaux du télé-travail. Elle emploie prés de 2500 personnes ce qui en fait un des plus grands employeurs du secteur de l’Off-shoring en Tunisie. Beaucoup de jeunes, à la recherche d’une première expérience professionnelle sont passés par Teleperformance. Certains ne sont jamais repartis. Mais depuis quelques mois, Teleperformance connait des tensions sociales à répétition. Certains médias ont même annoncé l’intention de la maison-mère de délocaliser ses activités au Maroc. La rumeur a été vite démentie par la direction de Teleperformance Tunisie. Les raisons de ces tensions sont en grande partie imputées aux nouvelles méthodes de management de Teleperformance […]
Mercredi 12 octobre 2011
3
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/2011
12:34
La direction de Teleperformance, qui a déjà « reporté » les NAO 2009, puis … purement et simplement « oublié » d’organiser celles de 2010, nous annonce que l’augmentation cette année sera encore de … 0 % ! Nous ne voulons plus attendre… et toujours attendre, Nous ne voulons pas voir nos salaires réels continuer à baisser d’année en année… Les augmentations de salaires, c’est aujourd’hui qu’il nous les faut : Tout de suite et maintenant !!! Les revendications du syndicat SUD sont entre autres : - une prime de rattrapage pour tous de 660 euros Pour compenser les pertes de revenus entre 2008 et 2010, - l’augmentation générale des salaires pour 2011 : 90 €/mois pour les employés ; 70 €/mois pour les Agents de Maîtrise ; 40 €/mois pour les Cadres. Le syndicat SUD revendique : - un 13ème […]
Jeudi 6 octobre 2011
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/2011
06:49
C'est une petite mesure socialement »scélérate » que le ministère du Travail a imaginé dans le cadre de la préparation du projet de loi de financement de la Sécurité sociale (PLFSS), soumis ce mercredi au Conseil des ministres : la discrète diminution de près de 6% des indemnisations journalières (les « IJ ») versées en cas d'arrêt maladie. Cette mesure touchera 7 millions de salariés malades, parfois parmi les plus fragiles. Ainsi, avant d'être déclaré en invalidité, un salarié peut vivre jusqu'à trois ans sur ses IJ. Et pour des petits salaires, 6% d'indemnités en moins, ce n'est pas rien. Ce coup de hache dans le pouvoir d'achat des salariés malades ne pourra même pas être débattu par le législateur pendant l'examen du PLFSS : il sera donné par un simple décret, applicable dès le […]
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