Drapeaux à la main, une centaine de salariés de centres d'appels se frayent un chemin dans les allées du salon qui regroupe les professionels du secteur à la Porte de Versailles, à Paris. Aux cris de "Tous ensemble !", ils défilaient mercredi 4 avril devant les stands garnis de champagne et de petits fours, sous les regards déconcertés et parfois réprobateurs des exposants. Cette mobilisation clôt le 1er colloque international des centres d'appels, qui se tenait du lundi 2 au mercredi 4 avril à la bourse du travail à Saint-Denis, en Seine-Saint-Denis. Un contre-sommet à l'initiative des syndicats SUD et CGT. Les partis politiques en lice à l'élection présidentielle avaient été conviés. Olivier Besancenot, pour le Nouveau parti capitaliste (NPA), et Geneviève Reimeringer, porte-parole […]

Voilà donc 2-3 choses à savoir…avant de faire son choix dans le secret de l'isoloir : A -Suite aux élections, les syndicats ne prennent pas « le pouvoir » ( si c'était le cas ça se verrait ! ) Nous, syndicats, sommes un « contre-pouvoir » face aux patrons et leurs exécutants.. Plus ils règnent par la peur, par le contrôle, par l'intimidation, par le flicage… plus il faut en face d'eux des syndicats qui n'ont pas froid aux yeux. C'est le cas de SUD ! • Plus ils cherchent à s'imposer par la mauvaise foi, par l'embrouille, ou une pseudo-technicité, plus il faut en face d'eux un syndicat qui sait travailler les dossiers …et qui ne lâche rien ! C'est le cas de SUD ! B - Il n'y aura pas de « syndicat majoritaire », Le Comité d'Entreprise national est élu « à la proportionnelle », et les […]

Elections Professionelles 05 Avril 2012 - 1er tour. Teleperformance France Profession de foi SUD élections CE TP 1er Tour pdf - 1417 ko Profession de foi SUD élections DP TP 1er Tour pdf - 399 ko

Conditions de travail chezTeleperformance: ATTENTION,DANGER! Dans l’empire Teleperformance, les conditions de travail n’ont fait que se dégrader au fil des années et des changements de logo, cela grâce à des accords d’entreprise permettant la mise en place d’une nouvelle organisation du travail, puis par le biais de logiciels de planification des horaires et de contrôle permanent des salariés nuisant à leur santé physique et mentale. Tout au long de la mandature, lors des négociations au plan national comme sur les sites de production, SUD a animé des luttes pour défendre les salariés : Pendant les négociations de 2009-2010 sur l’Aménagement du Temps de Travail, SUDa porté des revendications pour améliorer significativement les conditions de travail et de vie au travail des salariés : […]

À terme, Free Mobile pourra compter sur 800 téléconseillers dans ce nouveau centre. Les trois grands opérateurs emploient, eux, plus de 30.000 personnes pour leurs hotlines clients. La température monte chez Free Mobile, alors que s'amorce la dernière ligne droite avant le lancement. Selon nos informations, le groupe vient d'ouvrir un centre d'appel à Colombes (Hauts-de-Seine), qui pourra à terme compter jusqu'à 800 personnes. Ce nouveau centre vient s'ajouter à celui de Vitry-sur-Seine (Val-de-Marne), inauguré récemment, qui peut monter jusqu'à 700 personnes. Sur ces deux sites, les téléconseillers répondront aux appels reçus par Free Mobile, tant pour la prise d'abonnements que pour le service client. «Notre pic d'activité sera atteint dans les dix jours suivant le lancement. Il […]